Гарантийное обслуживание Whatsminer
Горячая линия по вопросам и оформлению заявки по телефону : +7 (495) 410-90-90
ПИШИТЕ В WHATSAPP по телефону: +7 (985) 410-90-90
Инструкция по заполнению гарантийной заявки
Обратитесь в официальную техническую службу MicroBT-Whatsminer, чтобы убедиться в конкретной поломке/ошибке и получить подтверждение о возможности гарантийного ремонта данного случая.
Контакты для связи с Заводом по гарантийному обращению:
Официальный WeChat: whatsminer_service
Telegram:https://t.me/Whatsminer_Aftersales
Общение осуществляется на английском языке.
Все картинки увеличиваются при клике.
При общении с поддержкой Вы должны предоставить код ошибки
или лог устройства с указанием серийного номера оборудования , серийного номера блока питания , MAC адрес контрольной платы управления , изображения серийного номера хешплаты с подробным описанием ошибок.Пример описания ошибок (Hello, SN Miner: Серийный номер майнера рисунк 3. Error 540.(Номер ошибки моет отличаться). Hello, SN PSU Серийный номер блока питания Рисунок4.The miner does not turn on. (Ошибка блока питания. Может присутствовать номер ошибки в поле Errors или майнер совсем не запусткается).
Контакты для связи с Заводом по гарантийному обращению:
Официальный WeChat: whatsminer_service
Telegram:https://t.me/Whatsminer_Aftersales
Общение все на английском языке.
Обязательно указывайте верный адрес обратной отправки оборудования!
На основе Вашего обращения, поддержка MicroBT-Whatsminer запишет необходимую информацию для дальнейшей организации общения с сервисным центром AsicMine и предоставит Ваш технический номер для отслеживания. В ответном сообщении будет ссылка на официальный сайт https://www.whatsminer.com/src/views/repair_process.html
Проходим по ссылке и регистрируемся на сайте. По ссылке https://www.whatsminer.com/src/views/repair_process.html Выбираем пункт: Start repair→M-R (Moscow-Russia).Ниже приведены переводы и пример заполнения всех полей. После завершения оформления Order ID должен быть сохранен или записан. (При желании его всегда можно посмотреть по ссылке: ( https://www.whatsminer.com/src/views/order-center.html )
Когда дело доходит до оборудования для майнинга, одним из наиболее важных аспектов, который следует учитывать, является прилагаемая к нему гарантия. В случае с оборудованием Whatsminer вы можете быть уверены, что получите всестороннюю и надежную гарантию.
В случае, если какой-либо компонент вашего оборудования Whatsminer выйдет из строя из-за дефекта производителя, гарантия покроет расходы на ремонт или замену без дополнительной оплаты с вашей стороны. Это означает, что вы можете быть спокойны, зная, что ваше оборудование защищено от неожиданных поломок и неисправностей.
Кроме того, если вам потребуется помощь в устранении неполадок или технической поддержке, в Whatsminer есть специальная команда экспертов, которые готовы вам помочь. Это гарантирует, что любые проблемы, с которыми вы столкнетесь, могут быть решены быстро и эффективно, сводя к минимуму время простоя и максимизируя производительность.
Важно отметить, что эти гарантийные услуги и служба поддержки доступны всем клиентам, которые приобретают оборудование Whatsminer, независимо от их местоположения или масштабов деятельности. Это означает, что независимо от того, где вы находитесь и каковы ваши потребности в майнинге, вы можете рассчитывать на то, что Whatsminer предоставит надежную и полезную поддержку, когда вам это понадобится.
В заключение, если вы ищете поставщика оборудования для майнинга, который предлагает всестороннюю и надежную гарантию наряду с первоклассной технической поддержкой, Whatsminer - это очевидный выбор. Благодаря их стремлению к удовлетворению потребностей клиентов и проверенному послужному списку качества и производительности вы можете быть уверены в своих инвестициях и быть уверенными в том, что получаете наилучшее соотношение цены и качества.
Гарантия на работу
|
1 год |
Срок выполнения
|
до 14 дней, вне нагрузки на СЦ |
Диагностика
|
Бесплатно |
Настройка
|
Бесплатно |